Häufig gestellte Fragen

1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

- Wählen Sie die Produkte aus, die Ihnen gefallen, und legen Sie sie in Ihren Warenkorb.
Nachdem Sie die Produkte ausgewählt haben, klicken Sie auf den Button „Zum Warenkorb“. Sie können Ihre Auswahl auf dem Bildschirm überprüfen, der sich öffnet, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Nachdem Sie Ihre Liefer- und Rechnungsadresse eingegeben haben, klicken Sie auf „Zur Zahlung“ und geben Sie Ihre Kredit-/Debitkarteninformationen auf der Zahlungsseite ein. Sie können auch mit PayPal bezahlen, mit oder ohne PayPal-Konto. 
Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie auf der folgenden Seite automatisch eine Bestellnummer. Wir empfehlen Ihnen, diese Bestellnummer zu notieren, um den Status Ihrer Bestellung verfolgen zu können.
2. Ich bin mir nicht sicher, welche Größe ich wählen soll.

Auf unserer Website finden Sie unten eine Größentabelle. Vergleichen Sie dort Ihre Angaben zu Größe und Gewicht, und die Tabelle zeigt Ihnen Ihre Maße und die passende Größe an. Diese Größentabelle ist in 99 % der Fälle korrekt. Bitte beachten Sie: Unsere gesamte Kollektion ist schmal geschnitten. Daher ist es normal, wenn die angegebene Größe eine Nummer größer ausfällt als Ihre übliche Anzuggröße.
3. Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?

Sie können Ihre Bestellung auf unserer Website per Debit-/Kreditkarte oder PayPal aufgeben.


Wenn Sie lieber mit Ihrer Debit-/Kreditkarte bezahlen möchten, muss diese für internationale Transaktionen freigeschaltet sein und über ausreichend Guthaben verfügen.
4. Kann ich Änderungen an meiner Bestellung vornehmen? / Kann ich meiner Bestellung Produkte hinzufügen?
Falls Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir Ihre zweite Bestellung Ihrem Paket hinzufügen. Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail unter [E-Mail-Adresse einfügen]. sales@brabion.com
5. Wo kann ich den Status meiner Bestellung einsehen? / Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und Sie erhalten die Sendungsverfolgungsnummer innerhalb von 2-3 Werktagen per E-Mail. 
6. Wie kann ich mein Paket erhalten, wenn der Kurier mich an der Lieferadresse nicht antrifft?
Ihre Bestellung kann an eine Person an der angegebenen Adresse zugestellt werden, die sie entgegennehmen kann. Sollte der Kurier niemanden antreffen, wird die Sendung an die Niederlassung des Logistikunternehmens zurückgeschickt.
7. Werden mir Zollgebühren und Steuern berechnet?

Zollgebühren sind Steuern, die beim internationalen Warentransport erhoben werden. Da es sich um internationalen Handel handelt, kann diese Steuer von der Regierung des Ziellandes erhoben werden und steht in keinem Zusammenhang mit unserem Unternehmen. Wenn Sie auf unserer Website einkaufen, zahlen Sie lediglich den Warenwert und die Versandkosten. Die Steuern sind im Zielland an das Logistikunternehmen zu entrichten. Sie richten sich in der Regel nach dem Warenwert, dem Gewicht, den Abmessungen oder anderen Kriterien. Daher empfehlen wir Ihnen, sich bei Ihrem lokalen Logistikunternehmen oder dem Zollamt in Ihrem Land nach der voraussichtlichen Höhe der Steuern zu erkundigen.