Rücknahmegarantie
Rück- & Rückgaberecht
Bei Brabion ist uns Kundenzufriedenheit wichtig. Sollte es ein Problem mit Ihrer Bestellung geben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Alle unsere Produkte sind gegen Herstellungsfehler abgesichert. Sollten Sie einen anderen Artikel erhalten als den, den Sie bestellt haben, arrangieren wir gerne einen Umtausch, um die Angelegenheit zu klären.
Rücksendungen & Austausch
Falls Sie einen falschen oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung über unser Kontaktformular. Kontaktformular
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie deutliche Fotos des Artikels an. Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen innerhalb von zwei Werktagen die nächsten Schritte mitteilen.
Um für eine Rückgabe oder einen Umtausch berechtigt zu sein, müssen Artikel folgende Bedingungen erfüllen:
- Unbenutzt und ungetragen.
- Zurückgegeben im Originalzustand.
- Zurückgesendet mit allen Originaletiketten und der Originalverpackung.
Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden möglicherweise nicht angenommen.
Rückgabe oder Umtausch sind bei falscher Größenwahl oder aus persönlichen Gründen nicht möglich. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Größentabelle vor Ihrer Bestellung sorgfältig zu prüfen. Sollten Sie Hilfe bei der Auswahl der richtigen Größe benötigen, steht Ihnen unser Team vor dem Kauf gerne zur Verfügung.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über den Status Ihrer Rückerstattung.
Im Falle einer Genehmigung werden die Rückerstattungen innerhalb von [Zeitraum einfügen] auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. 5–10 WerktageDie
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. Kunden tragen die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, die Rücksendung beruht auf einem Fehler von Brabion, wie beispielsweise dem Erhalt eines falschen oder defekten Artikels.
Genehmigte Rücksendungen können gegebenenfalls einer angemessenen Wiedereinlagerungsgebühr unterliegen.
Einwegartikel
Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:
- Artikel im Schlussverkauf.
- Abverkaufsartikel.
- Blitzverkaufsartikel.
- Accessoires (einschließlich Gürtel, Krawatten, Einstecktücher und ähnliche Produkte).
- Artikel, die nach der Lieferung getragen, gewaschen, verändert oder beschädigt wurden.
- Artikel, die ohne Originaletiketten oder -verpackung zurückgesendet wurden.
Stornierung der Bestellung
Bestellungen werden kurz nach Eingang bearbeitet. Daher können Stornierungs- oder Änderungsanfragen nach Beginn der Bearbeitung nicht garantiert werden.
Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.
Fragen?
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder dieser Richtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular