Politica di ritorno
Ritorno & amp; Politica di rimborso
Per noi di Brabion la soddisfazione del cliente è fondamentale. Se riscontri un problema con il tuo ordine, siamo qui per aiutarti. Tutti i nostri prodotti sono coperti da garanzia contro i difetti di fabbricazione e, qualora riceveste un articolo diverso da quello ordinato, saremo lieti di provvedere alla sostituzione per risolvere il problema.
Resi e scambi
Se ricevi un articolo errato o difettoso, ti preghiamo di contattarci tramite il nostro modulo di contatto entro 3 giorni dalla consegna. Modulo di contatto
Si prega di includere il numero d'ordine e di allegare foto chiare dell'articolo. Il nostro team esaminerà la richiesta e risponderà entro 2 giorni lavorativi con le istruzioni successive.
Per poter usufruire del reso o del cambio, gli articoli devono soddisfare i seguenti requisiti:
- Mai usato e mai indossato.
- Restituiti nelle loro condizioni originali.
- Restituito con tutte le etichette e l'imballaggio originali.
I resi inviati senza previa autorizzazione potrebbero non essere accettati.
Non si accettano resi o cambi per taglie errate o preferenze personali. Consigliamo vivamente di consultare attentamente la tabella delle taglie prima di effettuare l'ordine. Se hai bisogno di aiuto per scegliere la taglia corretta, il nostro team sarà lieto di assisterti prima dell'acquisto.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti informeremo via e-mail sullo stato del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà emesso sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.
Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili. I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per la restituzione, a meno che la restituzione non sia dovuta a un errore di Brabion, come ad esempio la ricezione di un articolo errato o difettoso.
I resi approvati potrebbero essere soggetti a una ragionevole commissione di riassortimento, ove applicabile.
Articoli non restituibili
I seguenti articoli non possono essere restituiti o scambiati:
- Articoli in saldo finale.
- Articoli in saldo.
- Articoli in offerta lampo.
- Accessori (tra cui cinture, cravatte, fazzoletti da taschino e prodotti simili).
- Articoli che sono stati indossati, lavati, modificati o danneggiati dopo la consegna.
- Articoli restituiti senza etichette o imballaggio originali.
Annullamento ordine
Gli ordini vengono elaborati poco dopo essere stati effettuati. Per questo motivo, una volta avviata l'elaborazione, non è possibile garantire la cancellazione o la modifica degli ordini.
Una volta spedito, l'ordine non può essere annullato.
Domande?
Se hai domande riguardanti il tuo ordine o questa politica, contattaci tramite il nostro Modulo di contatto